suppere2

无法关机下般是系统温度过高造成的,可以先下载个鲁大师,测试一下温度.如果温度太高,建议清理一下灰就可以了,.

lxw3257

建议重装系统看一下怎么样

laodacxh

1系统问题 重装下 还不想就是主板问题了

wangdongcaolei

基本是内存中的某个进程引起的，你可以尝试一开机就关机是否能关闭，然后再尝试关闭启动项中的项目来确定到底是哪个引起的故障。

fatrat3

if it only started recently then it could be software problem, could be something you installed causing it, try reinstalling the system firstif you had that problem since you got it then it could very much be a hardware problem, it is still under warranty so have it sent to the CS

luphy007

一般来讲，笔记本电脑无法关机，造成这个故障的原因很多。我自己总结了这么几个解决方法。
1、请你查看系统中是否有什么程序正在运行，如果有，请停止后再关机；另外，请您看看光驱中是否有光盘，如果有，请取出。
2、请你打开开始—控制面板—电源管理—高级—“在按下计算机电源按纽时”选择“关机”—确定。
3、请你右键打开我的电脑--属性--硬件--设备管理器--打开“Network adapters”（即网络适配器））--右键点击Network adapters下的选项设备管理器—属性--电源管理中“允许关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉--确定。
4、请你右键打开我的电脑----属性----高级-----系统和故障恢复-----设置-----“自动重新启动”前面的勾去掉---确定。
5、请你点击开始—控制面板—声音和音频设备—声音—程序事件—将“退出windows”，将它的声音设置为“无”，然后点确定。如果通过这个方法问题可以解决，说明声卡驱动出现问题，请您重新安装声卡驱动。
6、请问你最近是否添加安装了内存?如果是，请你卸下后进行测试，以免是硬件不兼容情况引起的。另外，你回忆是否是安装了某款软件后突然出现这种情况的?如果是，请将其卸载后进行测试。
7、请问你安装了好几款杀毒软件，如果安装了两款或以上，那么请你将其它软件卸载只保留一款，然后请你升级最新杀毒软件，对机器进行全面杀毒。
8、请你查看虚拟光驱是否有问题，如果有问题，请卸载后重装。
9、如果通过以上方法问题无法解决，请您保存数据文件后，重新安装操作系统。

黑柴

这个问题我在工作时就经常遇到过，不过我的机器大多是HP的，有台式也有笔记本的，当时单位换新电脑，机器都是系统装好的，但用过一阵子就出现不能关机或者关机会自动重启，后来经过摸索，原因有二个：系统是GHOST版的，HP客服建议用完全版安装，最后是一步一步那一种的，还有一个原因是软件问题，现在很多用户电脑安装360，360有时会修复漏洞，就是这个修复会导致系统文件更新后跟某一些软件冲突而造成不能关机的问题，所以我一般都不建议修复。最后我提一个重点是，360跟金山毒霸不能安装在一起，这个也是会导致不能关机的之一，我已经在很多部电脑试过了，特别是品牌机。

cchry123

有关机画面而又无法自动关机，很多情况是出现在软件或者驱动上，就是有些进程无法结束掉，所以一直在关机界面。简单点的方法是直接重装系统，其实正版和GHOST版本对于这种情况的出现没有太大区别。用个笨办法，网上查查WIN7运行时的系统进程，然后对照着找找你机器上的进程，关机前把可疑的进程先结束掉，看看能否正常关机。据我的经验，这种情况多半跟驱动或者涉及网络的进程有关

xiaofenf1981

1 系统可能有毛病了 检查一下系统
2 可能是硬件出毛病 这个几率比较小