这个问题我在工作时就经常遇到过,不过我的机器大多是HP的,有台式也有笔记本的,当时单位换新电脑,机器都是系统装好的,但用过一阵子就出现不能关机或者关机会自动重启,后来经过摸索,原因有二个:系统是GHOST版的,HP客服建议用完全版安装,最后是一步一步那一种的,还有一个原因是软件问题,现在很多用户电脑安装360,360有时会修复漏洞,就是这个修复会导致系统文件更新后跟某一些软件冲突而造成不能关机的问题,所以我一般都不建议修复。最后我提一个重点是,360跟金山毒霸不能安装在一起,这个也是会导致不能关机的之一,我已经在很多部电脑试过了,特别是品牌机。